الجارديان: الخطوط القطرية تخدع المسافرين وتستغل تفشي كورونا
العرب مباشر
أغسطس 13, 2020 12:43
0
ادعت الخطوط الجوية القطرية بأنها المنقذ للعالقين خارج أوطانهم بسبب فيروس كورونا، ولكنها استغلت الأزمة أسوأ استغلال ورفعت أسعار التذاكر لأكثر من ١٠٠% وألغت السفر على الدرجة الاقتصادية رغم مزاعم الشركة بأن هذا لم يحدث.
كيف خدعت قطر عملاءها
وأكدت صحيفة " الجارديان" البريطانية، أن هيئة مراقبة المستهلك الأسترالية في الخطوط الجوية الدولية ستجري تحقيقات مع عدد من شركات الطيران التي تسافر إلى البلاد أثناء فيروس كورونا.
وتابعت أن عددا كبيرا من العملاء تقدموا بشكاوى بسبب عدم قدرتهم على العودة لمنازلهم خلال الرحلات التي أعلنت عنها قطر بسبب ترتفاع ثمن الرحلة والغاء الدرجة الاقتصادية.
وأشارت إلى أن الهيئة الاسعرالية بصدد فرض قواعد صارمة على الشركات لوقف استغلالهم للعملاء وقت الازمات.
ويأتي تحقيق لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية بعد أن كتبت المتحدثة باسم البنية التحتية والنقل ، كاثرين كينج ، إلى رئيس ACCC ، رود سيمز ، يوم الأربعاء بعد تقارير الجارديان عن سلوك "غير أخلاقي" مزعوم من بعض شركات الطيران.
وأؤكد اتهامات العملاء أن شركات الطيران تلغي بشكل متكرر الدرجة الاقتصادية ، مستشهدين بالحجز الزائد للرحلة ، بينما يبيعون مقاعد أكثر تكلفة لنفس الخدمة أي على درجة أعلى على مواقعهم الإلكترونية.

العائلات الأسترالية التي تقطعت بها السبل في لبنان لأكثر من شهر بعد أن كان من المقرر أن تغادر رحلتها الأصلية هي من بين المسافرين الذين ينتظرون شركات الطيران لإعادة تذاكرهم الاقتصادية للعودة إلى الوطن.
وأشارت الصحيفة إلى أن شركات الطيران وعلى رأسها قطر نفت الأمر.
ولكن مراسل الصحيفة، أكد أن بعض الركاب تلقوا تعليمات بأن "الأولوية لركاب درجة رجال الأعمال" على الرحلات الجوية من الدوحة إلى أستراليا بالنظر إلى الحد الأقصى للوصول.
ويوم الأربعاء ، كانت الخطوط الجوية القطرية تبيع تذاكر درجة رجال الأعمال فقط إلى أستراليا ، بتذكرة ذهاب فقط من الدوحة إلى سيدني بسعر 8400 دولار. كانت التذكرة الاقتصادية التالية المتاحة في 20 سبتمبر ، مقابل 3600 دولار في اتجاه واحد.
الكلمات
